“青山湖区文化馆总分馆制预约配送平台”运用云计算、云存储、大数据等技术来整合青山湖区文化数字资源，建立了“总馆（青山湖文化馆）—分馆（街道、乡镇）—文化服务点（村、社区）”三级文化馆总分馆制服务新模式，并在公共文化活动和市民之间搭建起一座桥，让文化资源的供应向“智慧”转型，依托“文化预约”、“文化配送”、“文化地图”、“文艺赏析”、“文化志愿者”、“公众参与”等一批专门为群众文化体验量身定制且实用性强的服务功能，为市民提供丰富的数字化公共文化服务。

  市民只要在手机、电脑等终端或在各大场馆的触摸屏上浏览平台，便可以像上网购物一般，实现文化资源或服务的自选和消费，随时随地了解青山湖区的文化活动信息，享受文化服务，真正将文化服务送到最后一公里。

青山湖区文化馆围绕全区文化馆的工作职能及全民艺术普及的工作重点，利用“青山湖区文化馆总分馆制预约配送平台”为抓手，打造涵盖区、乡镇（街道）、村（社区）三级网络、一体运行的文化馆总分馆服务体系，从而有效整合各级文化馆(站)和文化网格资源，推动文化馆服务城乡一体，公共文化共建共享，构建现代公共文化服务体系。

市民和各级文化馆(站)可通过平台预约、手机预约等形式实现“文化服务点菜”。在点单预约、配送服务、网上评价等环节，建立了征求群众意见、填写配送回执、百姓“评星”、群众意见反馈等一系列社会评价体系，形成以群众文化需求为导向，以群众评判为标准的工作机制。

运用大数据和云地图的方式，将全区文化资源进行整合和综合展示。全区文化单位、文化场所、基层文化站的最新活动会在地图上通过图标闪烁、冒泡进行提示。群众通过点击冒泡的图片可查看该文化单位所有正在进行的文化活动及详情，掌握最新全区文化资讯。

提供包含音乐、舞蹈、戏曲、曲艺、青艾文渊等文字、视频、音频数字资源的在线欣赏。

帮助文化馆、志愿者、需求市民之间建立良好的供需对接体系，方便馆方对志愿者的统一管理，可以实现“文化馆动员招募→需求方申请服务→供需对接→服务评价”一站式服务。

通过每日签到、培训报名、活动预约、场馆预约、志愿者活动报名、志愿者活动签到等途径给予参与者积分激励，吸引更多市民，让市民更多的参与公共文化服务，并通过积分兑换规则引导参与者使用积分免费兑换文体门票等文化礼品。